Zasady treningów personalnych
Ostatnia aktualizacja:
Spisałem to, żebyśmy oboje wiedzieli, na czym stoimy, zanim będzie o czym dyskutować. Nic tu nie jest wymyślone przeciwko Tobie: każda zasada, która działa na Twoją niekorzyść, ma obok siebie taką samą po mojej stronie.
§ 1 Umawianie i odwoływanie treningów
- Terminy ustalamy z wyprzedzeniem, na bieżąco. Każdy potwierdzam Ci SMS-em albo mailem. Jeżeli nie masz potwierdzenia, trening nie jest umówiony.
- Trening zaczynający się po 12:00 odwołujesz najpóźniej o 9:00 tego samego dnia. Trening zaczynający się przed 12:00 – najpóźniej o 21:00 dnia poprzedniego. Podaję godziny zamiast „na 24 godziny wcześniej” po to, żeby nie było sporu, o której doszła wiadomość.
- Odwołujesz telefonicznie albo SMS-em, nie mailem i nie przez media społecznościowe, bo tam mogę nie zdążyć przeczytać na czas.
- Trening odwołany w terminie przekładamy i nic nie przepada.
- Jeżeli odwołasz trening po tej godzinie albo się nie pojawisz, należy mi się wynagrodzenie za zarezerwowany termin. To nie jest kara. Zarezerwowałem tę godzinę, byłem gotowy i nie mogłem jej już nikomu oddać.
- Jeżeli mimo wszystko uda mi się przekazać ten termin komuś innemu, trening wraca do Twojej puli. Odliczam też wszystko, co dzięki zwolnionej godzinie zaoszczędziłem.
- Ustęp 5 nie ma zastosowania, jeżeli nie mogłeś przyjść z powodu choroby, kontuzji albo innego zdarzenia losowego, na które nie miałeś wpływu. Nie potrzebuję zwolnienia. Wystarczy, że mi powiesz.
- Niezależnie od ust. 7 raz w każdym pakiecie odwołasz trening po godzinie granicznej bez żadnych konsekwencji i bez podawania powodu (patrz § 3 ust. 3).
- Jeżeli to ja odwołam trening po terminie albo się na niego nie stawię, następny trening jest bezpłatny. Ta zasada nie ma po mojej stronie żadnych wyjątków.
§ 2 Spóźnienia
- Trening trwa 60 minut i kończy się o umówionej godzinie. Twoje spóźnienie skraca trening, ale nie przesuwa jego końca, bo po Tobie zwykle mam kolejną osobę.
- Jeżeli spóźnisz się więcej niż 20 minut i nie uprzedzisz mnie o tym, traktuję to jak niestawienie się; należy mi się wtedy wynagrodzenie za zarezerwowany termin, na zasadach z § 1 ust. 5–7.
- Jeżeli to ja się spóźnię, odrabiam ten czas na tym samym treningu, jeśli się da, a jeśli nie, to na następnym.
§ 3 Pakiety
- Pakiet jest ważny tyle tygodni, ile ma treningów: pakiet 4 – cztery tygodnie, pakiet 8 – osiem, pakiet 10 – dziesięć. Termin liczy się od pierwszego treningu, a nie od dnia zapłaty.
- To termin ostateczny, a nie harmonogram: możesz wykorzystać pakiet szybciej, a jak często trenujesz, ustalamy pod Ciebie. Termin pilnuje tylko tego, żeby przerwy się nie rozciągały, bo od regularności zależy efekt. Kto trenuje raz w tygodniu, nie ma w nim żadnego zapasu, więc trzy ustępy poniżej są po to, żeby nie stał się pułapką.
- W każdym pakiecie raz przesuwasz trening bez podawania powodu i bez konsekwencji, także po godzinie granicznej z § 1 ust. 2.
- Jeżeli choroba albo kontuzja wyłączy Cię na dłużej, zawieszam pakiet na czas przerwy i przedłużam jego ważność o tyle samo dni. Nie potrzebuję zwolnienia. Wystarczy, że mi powiesz. Nie ograniczam liczby takich przerw.
- Po upływie tego terminu niewykorzystane treningi tracą ważność i nie zwracam za nie pieniędzy. Zanim to nastąpi, odezwę się do Ciebie: jeśli zostały Ci treningi, umówimy je albo przedłużymy termin. Nie dotyczy to odstąpienia od umowy w terminie 14 dni – tam rozliczam się według § 6.
§ 4 Zdrowie i bezpieczeństwo
- Przed pierwszym treningiem mówisz mi o kontuzjach, chorobach, przyjmowanych lekach i o wszystkim, co może mieć znaczenie dla obciążeń. Jeżeli coś się zmieni później, mówisz mi o tym od razu.
- Nie jestem lekarzem ani fizjoterapeutą. Nie diagnozuję, nie leczę i nie prowadzę rehabilitacji. Jeżeli coś boli w sposób, którego nie umiem wytłumaczyć obciążeniem, odsyłam Cię do specjalisty i czekam z treningiem.
- Mogę odmówić poprowadzenia treningu albo przerwać go w trakcie, jeżeli uznam, że w danym stanie jest dla Ciebie niebezpieczny. Taki trening wtedy nie przepada.
- Odpowiadam za to, co każę Ci robić na sali. Nie odpowiadam za skutki zatajenia przede mną informacji o zdrowiu. Dlatego ust. 1 jest tu na pierwszym miejscu.
§ 5 Płatności
- Za pojedynczy trening płacisz przed nim albo bezpośrednio po nim. Za pakiet płacisz z góry, przed pierwszym treningiem.
- Za treningi nie płacisz przez stronę. Sposób zapłaty ustalamy przy umawianiu terminu, tak jak Ci wygodniej.
- Cena z cennika to cała cena za trening ze mną. Nie doliczam niczego po fakcie.
- Zmianę cennika zapowiadam z miesięcznym wyprzedzeniem. Pakiet kupiony przed zmianą rozliczam po starej cenie do końca jego ważności.
§ 6 Odstąpienie, rezygnacja i reklamacje
- Trzy różne rzeczy łatwo tu pomylić, więc rozdzielam je od razu: odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni, rezygnacja z dalszej współpracy po tym terminie i odwołanie pojedynczego treningu z § 1. Zasady odwoływania pojedynczego treningu nigdy nie ograniczają Twojego prawa do odstąpienia ani do rezygnacji.
- Umawiamy się zdalnie, mailem albo przez telefon, więc masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, licząc od dnia jej zawarcia. Pełne pouczenie i gotowy wzór oświadczenia znajdziesz na stronie Odstąpienie od umowy.
- Jeżeli sam poprosisz, żebyśmy zaczęli przed upływem tych 14 dni, a potem odstąpisz, płacisz wyłącznie za treningi, które już się odbyły. Liczę je po cenie pojedynczego treningu, czyli 150 zł: niższa cena w pakiecie obowiązuje pod warunkiem wykorzystania całego pakietu, a cenę pojedynczego treningu podaję w cenniku osobno. Przykład: z pakietu 8 za 1 120 zł odbyły się trzy treningi, więc płacisz 450 zł, a 670 zł wraca do Ciebie.
- Przy odstąpieniu od umowy i przy rezygnacji zwracam pieniądze za treningi, które się nie odbyły. Nie dotyczy to pakietu, któremu upłynął już termin ważności – wtedy obowiązuje § 3 ust. 5.
- Po upływie 14 dni nadal możesz zrezygnować z dalszej współpracy, w każdej chwili i bez podawania powodu. Treningi, które już się odbyły, rozliczam wtedy po cenie pojedynczego treningu, czyli 150 zł, a nie po niższej cenie z pakietu: rabat w pakiecie jest ceną za wzięcie go w całości. Za treningi nieodbyte zwracam pieniądze.
- Zwrot robię niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od Twojej wiadomości, przelewem na Twoje konto. Jeżeli płatność była gotówką, poproszę Cię o numer rachunku. Przelew nic Cię nie kosztuje i nie musimy się dla tego nigdzie spotykać.
- Reklamację składasz mailem na syrarise.kontakt@gmail.com. Odpowiadam w ciągu 14 dni.
Zasady sprzedaży e-booka i prowadzenia online opisuje osobny Regulamin. Ten dokument dotyczy wyłącznie treningów na miejscu. Przejdź do Regulaminu.
Wróć na stronę główną